Condiciones de venta

PEDIDOS

Todos los pedidos serán confirmados por KLIMER 2000 S.L. a través de e-mail.

 

RECLAMACIONES

  • En Klimer existe un protocolo de reclamación. :
  • El cliente informara a KLIMER 2000 S.L. de su solicitud por e-mail o por cualquiera de los formularios de contacto de KLIMER 2000 S.L..
  • Una vez estudiada la reclamación, KLIMER 2000 S.L. enviará respuesta sobre la misma al cliente. En caso de ser aceptada la reclamación, la devolución de los artículos serán devueltos a KLIMER 2000 S.L. a portes pagados informando de la fecha prevista de entrada en nuestros almacenes.
 

DEVOLUCION DE LA MERCANCIA

  1. Producto defectuoso: en caso de que el material enviado por KLIMER 2000 S.L. esté defectuoso, KLIMER 2000 S.L. asumirá la responsabilidad, previa comprobación, y realizará la devolución del 100% del importe correspondiente a los materiales defectuosos.
  2. Entrega errónea por parte de KLIMER 2000 S.L.: en caso de que KLIMER 2000 S.L., por error, haga entrega de artículos no solicitados por el cliente, se hará cargo de la devolución del 100% de los mismos.
  3. Pedidos erróneos o modificación de pedidos por parte del cliente: Toda devolución de mercancía deberá ser solicitada mediante correo electrónico o mediante cualquiera de los formularios de KLIMER 2000 S.L. y tendrá que ser autorizada por KLIMER 2000 S.L.. La mercancía deberá encontrarse en condiciones aptas para su comercialización, y estar embolsada y etiquetada tal y como fueron enviadas por KLIMER 2000 S.L. y, nunca en un plazo superior a 5 días desde la fecha de su recepción. KLIMER 2000 S.L. no aceptará devoluciones ni cambios si el error no es imputable a nuestra Firma y en ningún caso cuando se hayan entregado al cliente, éste haya hecho uso de las mismas. Una vez aceptada la devolución KLIMER 2000 S.L. descontará un 20% del valor de la mercancía derivados de los gastos de gestión, manipulación y/o administrativos.

OUTLET

Unidades limitadas en todos los productos de la sección Outlet. No se admiten devoluciones de productos comprados en esta sección.

 

FORMA DE PAGO

  • Tarjeta de crédito.
  • Paypal.
  • Transferencia bancaria (Sistema Trustly)
  • Transferencia bancaria** a espera de confirmación de pago con envío de comprobante vía email, o en su defecto a espera de recepción del importe en la cuenta bancaria de Kilmer.

    (**) Los pedidos realizados por esta vía se anularán si transcurridas 72 horas no se ha realizado el pago o recibido el comprobante del mismo.

TARIFAS Y PROMOCIONES

Sobre nuestra tarifa se estudiaran descuentos según volúmenes de pedido, de lo que se vendrá informando al cliente por KLIMER 2000 S.L..

A título informativo, todos lo meses se promocionan artículos con importantes descuentos, de lo que se informará debidamente al cliente.

Estas promociones serán validas únicamente durante las fechas indicadas en cada promoción. No serán acumulables. KLIMER 2000 S.L. reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso, ya sea por errores tipográficos o por problemas externos.

DESCUENTOS POR VOLUMEN DE COMPRA

KLIMER 2000 S.L. establece para todos su clientes online una política de descuentos incrementales, en cualquier compra, basados en el volumen de facturación de cada pedido, impuestos incluidos.

El escalado de descuentos se aplica de la siguiente manera:

  • Pedidos entre 200-350 € = +2% de descuento = 2% de descuento acumulado.
  • Pedidos entre 351-500 € = +2% de descuento = 4% de descuento acumulado.
  • Pedidos entre 501-650 € = +2% de descuento = 6% de descuento acumulado.
  • Pedidos entre 651-800 € = +2% de descuento = 8% de descuento acumulado. 
  • Pedidos encima de 800 € = +2% de descuento = 10% de descuento acumulado. 

PLAZOS DE ENTREGA

Todos los artículos que aparecen en nuestros WEB están en permanente rotación de stock. Salvo los artículos especiales, debidamente indicados en WEB.

Las reposiciones de stock son semanales ó quincenales, por lo que los plazos de entregan oscilan siempre entre 7 y 15 días.

 

TRANSPORTE

Los portes serán pagados por KLIMER 2000 S.L., para pedidos superiores a 100 € IVA no incluido, para península.

ESPAÑA:

Costes por zonas geográficas:

  • Península: 10 euros.
  • Islas Baleares: 25 euros.
  • Canarias: Portes debidos (abonados por el cliente a la recepeción del material).
  • Ceuta y Melilla: Portes debidos (abonados por el cliente a la recepeción del material).

PORTUGAL: 

Envío a portes debidos: el coste del transporte de envíos a Portugal será abonado por el cliente a la recepción del material.


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